河北航空官方App是河北航空倾力打造的移动端一站式出行服务平台，集航班预订、手机值机、航班动态查询、冀鹰会员管理、专属优惠活动、空轨联运服务、航变证明开具等核心功能于一体。无论你是日常通勤还是假期出游，只需一部手机，即可轻松完成从购票到登机的全流程操作，享受高效、安全、贴心的航空出行体验。

为什么选择河北航空官方App？

作为河北航空官方直营渠道，App提供实时、精准、权威的航班信息，确保你随时掌握最新航班动态。无需排队、无需等待，动动手指即可完成自助购票、值机、升舱等操作，大幅节省时间成本。同时，App支持白鹭会员快速注册与积分管理，让你在每一次飞行中都能累积权益、兑换福利，真正实现飞得越多，省得越多”。

核心功能一览

航班预订：覆盖国内及国际/地区航线，支持共享航班预订，价格透明、流程便捷，助你轻松锁定理想行程。

手机值机：提前在线选座、办理登机手续，避免机场排队，让出发更从容。

航班动态：实时追踪航班起降状态、延误信息，出行计划一手掌握。

冀鹰会员（白鹭会员）：一键注册即享会员权益，积分可兑换免票、管理受让人、设置交易密码，飞行更有价值。

优惠活动：定期推出限时抢券、直减优惠，让每一次购票都充满惊喜。

空轨联运：无缝衔接高铁与航班，打造高效多式联运出行方案。

航变服务：航班变动时，支持自助改期、开具不正常航班证明，减少出行困扰。

使用指南：轻松上手，畅享服务

一、如何网上值机

1. 登录App后，点击首页手机值机”；

2. 输入身份证号与手机号，勾选服务协议，点击办理值机”即可完成。

二、如何升舱

1. 进入服务大厅”，选择我要升舱”；

2. 输入身份证号或票号、手机号，同意协议后点击办理升舱”。

三、如何成为白鹭会员

1. 在个人中心点击实名认证入口；

2. 填写姓名、身份证号、手机号，勾选注册并绑定白鹭会员”；

3. 提交后即可在【个人中心】查看电子白鹭卡，开启积分旅程。

常见问题速答

Q：如何查询航班信息？

可通过河北航空官网（www.hbhk.com.cn）、官方、小程序、App或拨打24小时服务热线0311-96699查询。

Q：婴儿如何购票？

满14天未满2周岁的婴儿可购买经济舱/乐享舱/商务舱全价10%的婴儿票，不占座，需与成人同行。购票证件包括身份证、户口本、出生证或护照。婴儿无免费行李额，但可免费携带符合规定的婴儿车。

Q：伤残军人/警察有优惠吗？

革命伤残军人、因公致残人民警察及消防救援人员可享全价50%票价，且退票免收手续费。

Q：如何退保？

通过原购票渠道退票时同步退保，保费将随机票款原路退回。

Q：哪些旅客可办理网上值机？

购买河北航空实际承运电子客票的成人及儿童（需与成人同行）可办理。特殊旅客（如婴儿、孕妇、病残旅客等）请至机场柜台办理。

产品优势

河北航空官方App采用极简交互设计，操作直观，无需学习成本；依托动态安全加密机制，保障每一笔支付安全无忧；经过350km/h高铁环境严格测试，确保高速移动网络下稳定运行。此外，App持续推出官方促销活动，并提供7×24小时专业客服支持，让你的每一次飞行都安心、省心、舒心。

更新日志（v2.2.4）

• 新增国际/地区航班预订

• 支持共享航班随心预订

• 优化值机与升舱体验

• 上线自助通关功能

• 航变改期支持自助管理

• 优惠券抢购活动升级

• 空轨联运服务全面打通

• 白鹭会员权益共享互通